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Q&A

よくある質問 ・商品について・ご注文について・入金について・発送について【商品について】Q. 記載のないAndroid機種は対応出来ますか?A. 現在、商品ページに記載のあるAndroid機種以外のお取り扱いはございません。新機種につきましては、随時展開していく予定です。SNSでのお知らせをお待ちください。Q. 新しい絵画のスマホケースはいつ発売されますか?A. 新しい絵画のスマホケースも随時販売予定でございます。新作情報は各種SNSでお知らせ致しますので、ぜひフォローしてお待ちください。Q. ストラップをつける穴はありますか?A. 全機種ストラップホールは無い仕様となっております。 【ご注文について】Q. 注文確認メールが届きません。A. メールが届かない件につきまして、大変ご迷惑おかけしております。迷惑メールとして拒否されている可能性がございますので、まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも確認が出来なかった場合は、・現在登録されているメールアドレス・再送信用の別のメールアドレス(gmail,yahoo,icloud等のPCアドレス推奨)の二点をご記入のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 Q. 注文キャンセルは可能でしょうか?A. 商品制作開始前に限り、ご注文の変更・キャンセルを承ります。 ご注文確認メールにてご注文の間違いに気づかれた場合は、メール or お問合わせフォームへご注文時のメールアドレス・氏名をご記入の上、お早めにご連絡ください。 【商品制作開始後の変更・ご注文キャンセル並びに、お客様都合の返品交換はお断りしております。】全品受注生産につきご了承くださいませ。 尚、コンビニ決済を選択されたお客様は、振込期限を過ぎると自動的にキャンセルとなります。その際のご連絡は不要です。 <キャンセル・交換について詳しくはこちら>【入金について】Q. 入金方法は何がありますか?A. クレジットカード決済、コンビニ決済をお選びいただけます。使用可能クレジットカード:Visa、JCB、Mastercard、American Expressコンビニ決済対応一覧:ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート※コンビニ決済は商品代金と別途「決済手数料: 190円」がかかります。予めご了承ください。<配送・送料・お支払いについて詳しくはこちら> 【発送について】Q. いつ頃届きますか?A. 当店は全品受注生産につき、現在お届けまで2週間程度お時間をいただいております。 一つ一つ丁寧に制作して参りますため、お待たせして申し訳ありませんがご理解いただけると幸いです。ご注文いただいた方は、発送完了メールをお待ちください。※発送完了メールからは平均2〜3日でお届けとなります。※天候やなどによる交通状況や、運送の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございます。※配送会社の都合や配送状況などにより遅れるケースが発生するため、確実なお届け日をご案内できません。ご了承ください。※生産の関係で一部商品のみ発送が早まる場合もございます。   Q. 海外発送は行っていますか?A. 恐れ入りますが、現在配送は日本国内に限ります。 Delivery is limited to Japan.

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