Q&A

상품에 대해

Q. 선물 포장은 가능합니까?
A. 선택할 수 있는 기프트 카드 첨부의 랩핑 메뉴를 준비하고 있습니다.
선물 포장을 희망하시는 분은 아래와 같이 상품과 함께 카트에 넣어 주세요.

▶︎GIFT WRAPPING


Q. 기재가 없는 Android 기종은 대응할 수 있습니까?
A. 현재, 상품 페이지에 기재되어 있는 Android 기종 이외의 취급은 없습니다. 신기종에 대해서는 수시로 전개해 나갈 예정입니다. SNS에서 알림을 기다려주십시오.

Q. 새로운 회화의 스마트폰 케이스는 언제 발매됩니까?
A. 새로운 회화의 스마트폰 케이스도 수시 판매 예정입니다. 신작 정보는 각종 SNS로 알려 드리므로, 꼭 팔로우해 기다려 주세요.

Q. 스트랩을 붙이는 구멍이 있습니까?
A. 전 기종 스트랩 홀은 없는 사양입니다.

주문에 관하여

Q. 주문 확인 메일이 도착하지 않습니다.
A. 스팸 메일로 거부되었을 가능성이 있으므로 우선 스팸 메일 폴더를 확인하십시오.

그래도 확인이 불가능한 경우,
・현재 등록되어 있는 메일 주소 ・재전송용의 다른 메일 주소(gmail, yahoo, icloud등의 PC 주소 추천)
의 2점을 기입한 후, 문의 폼보다 연락해 주세요.


Q. 주문 취소/변경은 가능합니까?
A. 주문일의 다음날 18:00까지 의 연락으로 주문 내용의 변경・캔슬 의뢰를 받습니다.

죄송합니다만, 기한이 지난 주문에 대해서는, 손님 사정의 캔슬을 모두 거절하고 있습니다. 저희 가게는 전품 수주 생산의 관계로, 미리 양해해 주시도록 부탁드리겠습니다.


Q. 반품할 수 있습니까?

A. 불량품이나 주문 상품과 다른 상품이 도착했을 경우, 상품의 교환 대응을 하겠습니다.

또한, 모든 상품에서 이미지와 다른 이유 등의 고객 사정으로의 반품 교환은 거절하고 있습니다.

지불에 대해

Q. 입금 방법은 무엇이 있습니까?
A. 신용카드 결제: Visa, Mastercard, JCB, American Express를 사용할 수 있습니다.

Q. 우송료는 걸립니까?
A. ₩3,000 /건 받고 있습니다.

배송에 대해

Q. 언제 도착하나요?
A. 현재 신고까지 3~5일 정도 시간을 받고 있습니다.

기다리게 해 죄송합니다만, 하나하나 정중하게 만들고 있으므로, 이해 받을 수 있으면 다행입니다.
주문하신 분은 발송 완료 메일을 기다려주십시오.

※발송 완료 메일로부터는 평균 2~3일로 신고 예정입니다.
※날씨 등에 의한 교통 상황이나, 운송상의 혼잡 시기에 상품의 도착이 늦는 경우가 있습니다.
※배송 회사의 사정이나 배송 상황등에 의해 늦는 케이스가 발생하기 때문에, 확실한 도착일을 안내할 수 없습니다. 양해 바랍니다.
※생산의 관계로 일부 상품만 발송이 빨라지는 경우도 있습니다.