Q&A
상품정보
Q. 선물 포장은 가능한가요?
A. 2종류의 메세지 중에서 선택할 수 있는 카드가 포함된 선물포장 상품을 준비하고 있습니다.
선물 포장을 희망하시는 분은 아래와 같이 상품과 함께 카트에 넣어 주세요.
▶︎GIFT WRAPPING
Q. 목록에 기재되어 있지 않은 GALAXY 기종도 대응이 가능한가요?
A. 현재, 상품 페이지에 기재되어 있는 GALAXY 기종 이외는 비대응입니다. 신기종은 수시로 전개해 나갈 예정이고 SNS을 통해 알려드리니 조금만 기다려주세요.
Q. 새로운 명화의 핸드폰 케이스는 언제 발매하나요?
A. 새로운 명화의 핸드폰 케이스도 수시로 판매할 예정입니다. 신작 정보는 각종 SNS로 알려드립니다. 꼭 파로우해 주시고 기다려 주세요.
Q. 스트랩을 끼울 수 있는 구멍이 있나요?
A. 전 기종 스트랩 구멍이 없는 사양입니다.
주문정보
Q. 주문 확인 메일이 도착하지 않았어요.
A. 스팸 메일로 거부되었을 가능성이 있으므로 스팸 메일 폴더를 확인하시기 바랍니다.
그래도 확인할 수 없으시다면,
・현재 등록되어 있는 메일 주소・재전송할 수 있는 다른 메일 주소(gmail,yahoo,icloud등 PC주소 추천)
위 2군데의 주소를 기입한 후, 문의 양식으로 연락해 주세요.
Q. 주문 취소/변경은 가능한가요?
A. 주문일의 다음날 18:00까지의 연락에 한해서 주문 내용을 변경 또는 취소가 가능합니다.
위 기한이 지난 주문에 대한 취소는 모두 불가능하니 이점 유의해 주시기 바랍니다. 저희 브랜드는 전 상품 주문을 받아서 손님만의 상품으로 제작되는 관계로 미리 양해를 부탁드립니다.
Q. 반품할 수 있나요?
A. 불량품이나 주문한 상품과 다른 상품이 도착했을 경우에는 상품을 본래 주문한 상품으로 교환해드립니다.
그러나 모든 상품에서 이미지와 다르다는 이유 등으로 고객 사정에 의한 반품 교환은 불가능하니 유의해 주시기 바랍니다.
결제방법
Q. 결제는 어떻게 하나요?
A. 신용카드 결제: Visa, Mastercard, JCB, American Express를 사용할 수 있습니다.
Q. 배송비
A. ₩3,500 /건 입니다.
배송정보
Q. 언제 도착하나요?
A. 저희 브랜드는 전 상품을 주문 제작하고 있기 때문에 주문 후 배송일까지 3~5일 정도 걸리고 있습니다.
※배송 완료 메일을 받은 후 평균 1~2일에 도착.
※날씨나 사고 등으로 인해 교통 상황이나 운송상 혼잡할 시기에는 상품 도착이 다소 늦어질 수 있습니다.
※배송 회사의 사정이나 배송 상황등에 의해 늦어지는 경우도 발생할 수 있기때문에 확실한 도착일은 안내할 수 없으니 양해 바랍니다.
※생산 관계로 일부 상품만 발송이 빨라지는 경우도 있습니다.